PUE ZUS (eZUS) 2026 - як створити акаунт і що в ньому можна зробити

Якщо ви ввели в пошук “pue zus”, то потрапили на трохи іншу назву, ніж рік тому. З 30 березня 2026 року та сама платформа працює як eZUS, саме тоді Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS, польський орган соціального страхування) завершив впровадження нового кабінету платника для всіх клієнтів. Це той самий акаунт, з тими самими даними та історією, просто під новою назвою, з іншим меню і кількома реально новими функціями. Для кожного, хто веде JDG (ФОП) у Польщі, включно з тими, хто лише реєструє бізнес, акаунт в eZUS не додаткова зручність, а обов’язок за законом, і саме через нього проходить уся комунікація з ZUS, від лікарняних до щомісячних звітів про внески.

• Що таке PUE ZUS і чому тепер видно назву eZUS
• Як відкрити акаунт eZUS крок за кроком
• Як увійти в акаунт, і чого вже не зробити кваліфікованим підписом
• Іноземець без номера PESEL і PESEL зі статусом UKR
• Що можна зробити в акаунті eZUS
• Довідка про відсутність заборгованості і внескові канікули крок за кроком
• eZUS при власній JDG, на що звернути увагу
• eZUS, e-Urząd Skarbowy та IKP, щоб не плутати системи
• Часті проблеми, забутий пароль і блокування акаунта
• Часті запитання

Що таке PUE ZUS і чому тепер видно назву eZUS

PUE ZUS, тобто Platforma Usług Elektronicznych ZUS, це особистий кабінет клієнта ZUS, доступний застрахованим особам, отримувачам виплат, платникам внесків (у тому числі кожному JDG) і лікарям, які видають лікарняні. Про модернізацію та зміну назви на eZUS ZUS оголосив ще в 2024 році, а новий вигляд кабінету платника внесків став доступний усім клієнтам 30 березня 2026 року. Зміна назви не означає, що потрібно відкривати новий акаунт, чинні профілі, дані та права доступу переносяться в eZUS без змін.

Новий інтерфейс замінив розлогий набір вкладок одним цілісним екраном, баланс розрахунків, e-ZLA співробітників і поточні справи видно відразу після входу, а листування з ZUS в межах однієї справи система тепер групує в ланцюжки, схоже на поштову скриньку. Заяви тепер заповнюють через покрокові майстри, які ведуть користувача від початку до кінця і наостанок чітко показують, чи відправлено документ. ZUS також оголосив про мобільний застосунок mZUS dla Płatnika (для Android і iOS), у якому платник або його представник зможе перевірити баланс і лікарняні, надіслати частину заяв (у тому числі RWN і заяву на A1), заявити договір підряду і самостійно сформувати довідку. Оплату внесків із mZUS обіцяють у другій половині 2026 року, але це план поетапного впровадження, а не гарантія, що функція з’явиться у кожного користувача одразу.

Як відкрити акаунт eZUS крок за кроком

Реєстрацію завжди починають на головній сторінці www.zus.pl, кнопкою “Zarejestruj w eZUS” у верхній частині сторінки. Система попросить вибрати спосіб підтвердження особи:

Якщо ви реєструєтеся через login.gov.pl, частина даних (ім’я, прізвище, PESEL) заповниться автоматично, і акаунт відразу стає довіреним. Якщо ви вибрали електронний візит або візит до відділення, у вас є 7 днів з моменту реєстрації, щоб підтвердити особу, працівник ZUS звірить дані за документом і призначить акаунту потрібні ролі. Пароль має складатися мінімум із 12 символів, включно з великими та малими буквами, цифрами і спеціальними знаками, і не може містити ім’я, прізвище, номер PESEL або дату народження.

До 30 березня 2026 року акаунт можна було також зареєструвати кваліфікованим електронним підписом. З цієї дати ZUS вимкнув такий варіант і для реєстрації, і для входу, детальніше в наступному розділі.

Як увійти в акаунт, і чого вже не зробити кваліфікованим підписом

Акаунт відкривають за адресою www.zus.pl/ezus/logowanie, або кнопкою входу на головній сторінці zus.pl. З 30 березня 2026 року доступні лише три способи входу:

• логін і пароль від eZUS (10-значний логін, отриманий під час реєстрації, плюс одноразовий код із SMS або листа);
• мобільний застосунок ZUS;
• довірений профіль або login.gov.pl, що включає електронний банкінг, застосунок mObywatel, електронне посвідчення і європейський eID.

Варто розрізняти дві різні речі, вхід у портал і підписання документів усередині нього. ZUS прямо вказав, що кваліфікованим електронним підписом усе ще можна підписувати заяви і документи, які надсилають через eZUS, вимкнено лише можливість входу цим способом. Якщо ви роками входили саме кваліфікованим підписом, залишається тільки логін і пароль від eZUS або довірений профіль.

Іноземець без номера PESEL і PESEL зі статусом UKR

Відсутність номера PESEL не заважає відкрити акаунт eZUS. У формі реєстрації відзначають поле “Немає номера PESEL” і вводять серію та номер документа, що засвідчує особу (зазвичай паспорта), разом із датою народження. Такий профіль зазвичай стає “недовіреним”, тобто з обмеженим доступом до функцій, до підтвердження особи особисто, під час електронного візиту (відеодзвінок із працівником ZUS) або у відділенні ZUS, протягом 7 днів з моменту реєстрації. Працівник ZUS порівнює дані форми з пред’явленим документом, і з цього моменту акаунт працює як повністю довірений.

Люди з номером PESEL, у тому числі зі статусом UKR (виданим на підставі закону про допомогу громадянам України у зв’язку зі збройним конфліктом на території цієї держави), реєструють акаунт eZUS за тими самими правилами, що й громадяни Польщі, для системи ZUS PESEL зі статусом UKR це просто номер PESEL. Тут, однак, є важливий практичний строк: іноземці, яким номер PESEL зі статусом UKR видали лише на підставі заяви, без пред’явлення дійсного проїзного документа, мають до 31 серпня 2026 року показати у відділі гміни дійсний паспорт. Якщо вони не встигнуть це зробити, з 1 вересня 2026 року статус UKR зміниться на NUE, а це втрата тимчасового захисту, і без актуального номера PESEL зі статусом UKR також не отримати карту побуту CUKR. Оновлення документа безкоштовне і не змінює сам номер PESEL.

Варто пам’ятати, що акаунт eZUS, це окреме питання від права на реєстрацію JDG. Сам номер PESEL (навіть зі статусом UKR) не створює автоматично права вести бізнес у Польщі, ця підстава має існувати окремо, наприклад за картою побуту з відповідною відміткою, дозволом на тимчасове проживання з метою ведення діяльності або особливим правом зі спеціального закону про допомогу громадянам України. Якщо у вас поки немає підстави для JDG і ви лише шукаєте легальний спосіб роботи в Польщі, можливо, простіше почати через бізнес-інкубатор для фрилансерів MojaFirma, там формальності перед ZUS і податковою бере на себе інкубатор, а не ви особисто.

Що можна зробити в акаунті eZUS

Акаунт eZUS це не одна функція, а набір послуг, якими людина з JDG реально користується на різних етапах року:

Для платника внесків важливі два розрахункові документи, ZUS DRA, щомісячна розрахункова декларація (у ній розраховують внески і виплачені допомоги), і ZUS RCA, іменний звіт про внески, нараховані за конкретну застраховану особу, обов’язковий насамперед тоді, коли ви заявляєте до страхування співробітників або підрядників, а також в окремих місяцях особливих розрахунків, наприклад під час внескових канікул. ZUS RSA стосується перерв у сплаті внесків, наприклад хвороби або неоплачуваної відпустки співробітника, і подається лише тоді, коли така подія справді відбулася, а не автоматично щомісяця.

Довідка про відсутність заборгованості і внескові канікули крок за кроком

Довідка про відсутність заборгованості зі сплати внесків потрібна для кредиту, лізингу або тендеру. Заяву RWN подають з каталогу послуг в eZUS, вибираючи форму отримання, потім підписують її електронно (довіреним профілем, профілем eZUS або кваліфікованим підписом) і надсилають. Довідку можна отримати електронно як підписаний файл PDF, без візиту до відділення.

Внескові канікули це звільнення мікропідприємця від сплати власних внесків на пенсійне, інвалідне і від нещасних випадків страхування (а при добровільному страхуванні на випадок хвороби, також від нього) за один вибраний календарний місяць на рік. Правова основа, закон від 9 травня 2024 року (Dz.U. 2024 poz. 863), який додав до закону про систему соціального страхування статті 17a, 17b і 18d, чинні з 1 листопада 2024 року. Умови за ст. 17a, у місяці перед поданням заяви у вас заявлено до страхування не більше 9 осіб (не рахуючи вас самих), за останні 2 календарні роки ваш дохід жодного року не перевищив 2 мільйони євро, і ви підлягали страхуванню від нещасних випадків за цією діяльністю.

Заяву RWS подають лише електронно, з акаунта платника в eZUS, у місяці, що передує місяцю, який має бути звільнений, наприклад заява на звільнення за липень має надійти до кінця червня. Заяву, подану в інший строк, просто не розглянуть. За звільнений місяць пенсійні та інвалідні внески фінансуються з державного бюджету від найменшої чинної бази розрахунку, а внесок на охорону здоров’я все одно платять як звично. Звільнення вважається допомогою de minimis, тому у вас має бути невикористаний ліміт такої допомоги (у сумі за останні 3 роки, до 300 тисяч євро) у розмірі суми внесків, що підпадають під звільнення. З 26 червня 2026 року діє заява RWS версії 3.0 з додатковим полем “Wersja PKD”, вибір між PKD 2007 і PKD 2025 можливий лише до 31 грудня 2026 року, після цієї дати обов’язковим стане тільки PKD 2025. Якщо ви не впевнені, який код PKD вказати, перегляньте його до відправлення заяви, помилковий код часто стає причиною відмови.

eZUS при власній JDG, на що звернути увагу

За ст. 47b закону про систему соціального страхування кожен платник внесків, а кожна людина з JDG є платником, зобов’язаний відкрити і тримати активним профіль в eZUS увесь час, поки веде розрахунки з ZUS. Якщо ви не відкриєте його самі, ZUS зробить це за вас за замовчуванням, і тоді контактну адресу і дані для доступу встановлює сам ZUS, а не ви. Для JDG без співробітників декларацію ZUS DRA і оплату внесків потрібно передати до 20 числа місяця, наступного за розрахунковим місяцем, саме в акаунті eZUS видно, чи правильно враховані попередня декларація і платіж.

На практиці клієнти MojaFirma рідко заходять в eZUS щодня, і їм не доводиться, наша бухгалтерія стежить за акаунтом платника за дорученням і подає від його імені декларації RCA і DRA, тому вам не потрібно самому стежити за розрахунковими строками чи перевіряти, чи правильно ZUS зарахував платіж. Це напряму пов’язано з тим, як ZUS і JDG взаємодіють на щодень, ведь від обраної форми оподаткування залежить, яка сума потрапляє в розрахункову декларацію, а системи оподаткування для ФОП у Польщі варто знати ще до реєстрації бізнесу. Попри це, корисно знати, як самостійно зайти у свій акаунт, хоча б для того, щоб за кілька секунд перевірити свої e-ZLA або завантажити довідку про відсутність заборгованості без листа до бухгалтерії.

eZUS, e-Urząd Skarbowy та IKP, щоб не плутати системи

Це три повністю окремі системи, хоча вхід через довірений профіль або login.gov.pl часто спільний для всіх трьох:

Найчастіша помилка, шукати розрахунки з ПДВ або PIT в акаунті eZUS, там їх просто немає, податкові питання (включно з ставками VAT і лімітом звільнення) обслуговує лише e-Urząd Skarbowy, окрема система Національної податкової адміністрації. Довідка про відсутність заборгованості з e-US стосується податків, а RWN з eZUS, внесків ZUS, це два різні документи, за кожним звертаються у своє місце, залежно від того, що реально вимагає від вас банк, установа чи партнер.

Часті проблеми, забутий пароль і блокування акаунта

Забутий пароль або логін відновлюють зі сторінки входу в eZUS, вибравши пункт відновлення даних, система запитує PESEL (або серію і номер документа) і контактний канал, збережений в акаунті (email або телефон), на який надсилає код. Якщо кілька разів поспіль ввести неправильні дані для входу, акаунт може бути тимчасово заблокований, у такій ситуації найшвидше допомагає дзвінок у контактний центр ZUS або бронювання електронного візиту, описане в розділі про реєстрацію.

Фізична особа може сама керувати доступом до свого акаунта платника або видати доручення іншій особі, наприклад бухгалтеру чи бухгалтерській фірмі, за формою ZUS PEL, поданою особисто у відділенні, поштою або електронно через eZUS. Представник може сам відкликати своє доручення, але не може забрати доступ у інших представників без відповідного повноваження. Якщо єдиний користувач акаунта платника помер або фірма оголосила банкрутство, доступ до профілю переходить до уповноваженої особи (наприклад, до керуючого) після повідомлення про це ZUS і підтвердження повноважень, акаунт eZUS не можна просто “видалити” за бажанням, тому що платник зобов’язаний за законом підтримувати його активним.

Часті запитання

Бібліографія і правова основа

• Закон від 13 жовтня 1998 року про систему соціального страхування (Dz.U. 1998 nr 137 poz. 887, зі змінами), ст. 47b, обов’язок мати інформаційний профіль платника.
• Закон від 9 травня 2024 року про зміну закону про систему соціального страхування та деяких інших законів (Dz.U. 2024 poz. 863), ст. 17a, 17b, 18d, внескові канікули.
• Закон від 12 березня 2022 року про допомогу громадянам України у зв’язку зі збройним конфліктом на території цієї держави, у частині правил надання номера PESEL зі статусом UKR.
• ZUS, повідомлення “PUE ZUS zmienia się w eZUS”, zus.pl.
• Управління у справах іноземців, інформація про строк 31 серпня 2026 року для номера PESEL зі статусом UKR, gov.pl.

Правовий статус на день: 31 серпня 2026 року.

Автор: Валерій Кушнірський, юрист-практик у команді MojaFirma.

Ця стаття не є юридичною консультацією. Кожна ситуація індивідуальна і залежить від конкретної форми діяльності та міграційного статусу.